Contact
 

Search
Rechercher
Recherche avancée


Savoir-être avec le client : Atelier pratique - Nouveau
LES CLIENTS, COMMENT S’Y PRENDRE
 Etant donné l’évolution du marché ainsi que la concurrence croissante chacun doit faire le choix de focaliser son attention sur le client afin d’augmenter le taux de fidélisation et le volume de dépenses de la clientèle.
Cette orientation client passe par une constance dans l’attitude commerciale et dans le positivisme des collaborateurs. Les comportements que vont développer les personnes en contact journalier avec les clients sont donc la clé du succès.
POUR QUI?
.


QUELQUES ELEMENTS DU PROGRAMME
  •  Projection d’extraits de films, de jeux télévisés
  •  Jeux et interactions
  •  Réflexions
OU ET QUAND?
  • SPA(2x8h)
- Mercredi 28-03-2012 (9h - 17h)
- Mercredi 18-04-2012 (9h - 17h)

FORMATEUR
Progress Consulting

Horeca Formation Wallonie
Avenue Gouverneur Bovesse, 35 bte 2 - 5100 Jambes
Tél. : 081 72 18 84 - Fax : 081 72 18 85 

c